Chez Storagility, nous avons observé le même scénario se répéter chez beaucoup de nos clients : un locataire arrive le 22 du mois, paie un prorata de quelques jours, puis reçoit une deuxième facture dès le 1er du mois suivant. Incompréhension, appels au support, parfois litige.
Nous lançons donc la facturation à date anniversaire : une refonte du cycle de facturation qui supprime cette friction, à la fois pour vous et pour vos locataires.
Le modèle calendaire classique concentre toute la facturation sur une seule date, le 1er du mois. Trois effets s’accumulent :
L’effet double facture. Un client qui emménage le 22 paie un premier prorata de 8 jours, du 22 au 30, puis reçoit une deuxième facture dès le 1er du mois suivant. Pour lui, cela ressemble à une sur-facturation, même si le calcul est juste.
Le goulot d’étranglement bancaire. Des centaines de prélèvements lancés le même jour entraînent davantage de rejets bancaires temporaires, un pic de trésorerie concentré sur 48 heures, et une surcharge de votre support client.
Le casse-tête des départs anticipés. Calculer à la main un remboursement de prorata en cas de préavis ou de départ en cours de période est une source d’erreurs comptables et de litiges.
Vous choisissez désormais en un clic, dans vos réglages Storagility, entre la facturation calendaire classique et la facturation à date anniversaire.
Un client qui arrive le 18 février voit sa première facture couvrir un mois complet, du 18 février au 17 mars. Le renouvellement automatique s’effectue ensuite le 18 mars, puis le 18 avril, et ainsi de suite.
Un mois complet dès le premier jour. Zéro double facture, un tarif mensuel prévisible dès l’arrivée du client.
Prélèvement automatique via Stripe. Dès la signature du contrat et le premier paiement, l’empreinte bancaire du client est enregistrée de façon sécurisée. Chaque jour, un CRON détecte les contrats qui arrivent à leur date anniversaire et déclenche automatiquement la génération de la facture, le prélèvement bancaire, puis l’envoi de la facture acquittée par email.
Prorata de sortie automatisé. Si un client quitte son box ou son container avant la fin de son cycle, le système calcule exactement les jours consommés et génère automatiquement le remboursement ou l’avoir correspondant. Plus de calcul manuel sur Excel.
Pour vous, gestionnaire : une trésorerie lissée sur 30 jours plutôt qu’un pic unique le 1er du mois, moins de rejets de prélèvement groupés, et un cycle de vie entièrement automatisé du devis jusqu’au check-out. C’est aussi une image plus moderne, calquée sur les standards des abonnements auxquels vos clients sont déjà habitués.
Pour votre locataire : une lecture simple de sa facturation, « j’emménage le 18, je paie mon mois, mon prochain prélèvement est le 18 du mois suivant », un paiement automatique sans friction, et la garantie d’un remboursement équitable s’il part plus tôt.
Quelle est la différence avec la facturation calendaire classique ?
La facturation calendaire aligne toutes les échéances sur le 1er du mois, avec un prorata initial suivi d’une facture pleine quelques jours plus tard. La facturation à date anniversaire fait démarrer un cycle mensuel complet dès le jour d’arrivée du client, qui se renouvelle ensuite à la même date chaque mois.
Comment fonctionne le prélèvement automatique Stripe ?
L’empreinte bancaire est enregistrée de façon sécurisée à la signature du contrat. Un CRON quotidien détecte les contrats arrivant à échéance et déclenche automatiquement la facture, le prélèvement, puis l’envoi de la facture acquittée.
Que se passe-t-il si un client part avant la fin de son cycle ?
Le système calcule automatiquement le nombre de jours consommés dans le cycle en cours et génère le prorata de remboursement ou l’avoir correspondant, sans intervention manuelle.
Comment activer la facturation à date anniversaire sur mon compte ?
Le changement se fait en un clic depuis les réglages de votre back-office Storagility. Notre équipe reste disponible pour vous accompagner dans la bascule.
Nous avons conçu la facturation à date anniversaire pour supprimer une friction que trop de centres et de parcs subissaient encore. Si votre trésorerie et votre support client souffrent du pic du 1er du mois, c’est le moment de voir ce que Storagility peut faire pour vous.